Notre méthode, mise à plat
Un comparateur ne vaut que par la façon dont il compare. Voici, sans détour, comment nous travaillons. Si un point vous semble flou, écrivez-nous : on préfère répondre que laisser un doute.
1. Comment nous relevons les prix
Les prix affichés ne sortent pas d'un chapeau. Nous croisons plusieurs sources : devis réels transmis par les familles que nous accompagnons, grilles publiques des fabricants quand elles existent, et relevés auprès des installateurs de notre réseau. Pour un monte-escalier, nous distinguons chaque configuration, parce que c'est elle qui fait le prix : escalier droit ou tournant, intérieur ou extérieur, options d'assise, longueur du rail. Nous datons chaque fourchette et nous la mettons à jour au moins une fois par trimestre.
2. Comment nous comparons les marques
Nous ne classons pas les marques selon ce qu'elles nous rapportent, pour une raison simple : elles ne nous rapportent rien directement. Nous regardons ce qui compte vraiment pour une famille : la fiabilité du matériel, la qualité du service après-vente, la clarté des devis, la présence d'un réseau d'installateurs sérieux, et le rapport entre le prix et ce qu'on obtient. Quand une marque a un défaut connu, nous le disons. Quand une offre est bonne, nous le disons aussi.
3. Comment nous restons indépendants
Nous nous rémunérons sur la mise en relation avec un installateur, une fois que le besoin est qualifié, pas sur la vente d'une marque en particulier. Cette distinction est essentielle : elle veut dire que notre intérêt est que vous soyez bien orienté, pas que vous achetiez le produit le plus cher. Nous ne sommes affiliés à aucun fabricant, et nous n'affichons pas de « comparatif » écrit par un vendeur déguisé.
4. Comment nous traitons votre demande
Quand vous demandez à être rappelé, votre demande part vers un seul installateur certifié de votre secteur, jamais vers cinq d'un coup. Vos coordonnées ne sont pas revendues. Un conseiller fait d'abord le point avec vous pour vérifier que la solution envisagée est la bonne et pour identifier les aides auxquelles vous avez droit, avant même de parler devis.
5. Ce que nous ne ferons jamais
- Inventer des avis clients ou des experts pour paraître plus crédibles.
- Afficher des chiffres de réassurance non vérifiables tant qu'ils ne sont pas vrais.
- Dramatiser la perte d'autonomie pour vous faire signer plus vite.
- Transmettre votre numéro à plusieurs entreprises sans votre accord.
Notre méthode évoluera à mesure que le site grandit, et cette page évoluera avec elle. Elle restera toujours à jour de la façon réelle dont nous travaillons.