Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur boussole-senior.fr est l'éditeur du site (voir mentions légales). Pour exercer vos droits ou pour toute question, écrivez à contact@boussole-senior.fr.

2. Données collectées et finalités

2.1 Formulaire de demande de rappel

Lorsque vous demandez à être rappelé, nous collectons :

Le type de besoin (monte-escalier, téléassistance, conseil sur les aides…)
La personne concernée (vous-même ou un proche)
Votre ville
Votre numéro de téléphone
Votre adresse e-mail (si vous la fournissez)
La description libre de votre situation (facultative)

Finalité : identifier un professionnel qualifié proche de chez vous et lui transmettre votre demande afin qu'il vous rappelle et vous propose un devis.

Base légale : exécution d'un service à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

Durée de conservation : 12 mois à compter de la demande. Sans suite dans ce délai, vos données sont supprimées.

2.2 Transmission au professionnel

Vos coordonnées sont transmises à un seul professionnel identifié pour traiter votre demande. Ce professionnel est un prestataire indépendant, responsable du traitement de vos données dans le cadre de la relation qui s'établit si vous acceptez son devis.

Vos données ne sont pas revendues à des courtiers, des régies publicitaires ou des plateformes d'affiliation, ni transmises à plusieurs entreprises à la fois sans votre accord.

2.3 Données de navigation (cookies)

Nous utilisons des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site (sans consentement requis) et, avec votre accord, des outils de mesure d'audience anonymisée. Vous pouvez refuser ces cookies via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

3. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

Le professionnel sélectionné pour traiter votre demande (voir 2.2)
Notre hébergeur (Hostinger), pour l'exploitation technique du site
Nos outils d'envoi d'e-mails et de mesure d'audience, sous contrat de traitement conforme au RGPD

Vos données ne font l'objet d'aucun transfert hors Union Européenne sans garanties appropriées.

4. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
Droit à la limitation et droit d'opposition au traitement.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@boussole-senior.fr en précisant l'objet « Données personnelles ». Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr.

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données : connexion HTTPS, accès restreint aux données, hébergement en Europe.

6. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter un changement de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.